Déclaration d’accessibilité
Le GALEC s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles (et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique) conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.
Le schéma pluriannuel de mise en accessibilité et les plans d’actions sont actuellement en cours de rédaction et seront publiés prochainement.
Cette déclaration d’accessibilité s’applique à www.location.leclerc.
État de conformité
Le site location.leclerc est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1.2 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.
Résultats des tests
L’audit de conformité réalisé par Ethic First révèle que 82,26% des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés.
Contenus non accessibles
Non-conformités
- Au moins une image porteuse d'information manque d'une d'alternative textuelle : sur le page Mon compte, dans la section Mes informations, dans la fenêtre modale qui s'affiche au clic sur l'élément interactif "Qu'est ce que le compte unique ?", une image affiche les services E.Leclerc concernés par le compte unique. Cette image manque d'alternative permettant aux utilisateur de lecteurs d'écran de percevoir cette information ;
- Certaines informations ne sont disponibles que visuellement. C'est le cas de l'étape courante dans le processus de réservation d'un véhicule, par exemple ;
- Certains textes sont trop peu contrastés avec leur arrière-plan : c'est le cas de certains textes dans les pages de formulaire de la page Mon Compte, entre autres ;
- Sur plusieurs pages, des éléments graphiques ne sont pas suffisamment contrastés avec leur arrière-plan : c'est le cas des champs de coordonnées de paiement, et de certaines icônes porteuses de sens, par exemple ;
- Des scripts présents ne sont pas compatibles avec les technologies d'assistance :
- La complétion des champs de choix de date de location d'un véhicule ne peuvent être renseignées ;
- Le menu principal, sur écran large, n'a pas un usage explicite ;
- Certaines fenêtres modales ne sont pas restituées comme telles par les lecteurs d'écran : c'est le cas de fenêtres modales présentes sur la page Mon compte, entre autres ;
- Dans le composant permettant de se repérer dans le site web, la page actuellement visitée n'est pas systématiquement restituée comme telle : c'est le cas sur la page Nos agences, par exemple ;
- Certains éléments interactifs manquent d'un rôle accessible adapté. Les boutons ne sont pas systématiquement restitués comme tels par les lecteurs d'écran, par exemple ;
- Sur la page Nos véhicules de tourisme, les composants interactifs permettant de choisir un type de véhicule ne sont pas rectitués de façcon explicite ;
- Sur la page Nos véhicules de tourisme, chaque véhicule contient un lien et un bouton menant à la même page ;
- Sur les pages des véhicules, le composant de galerie photos du véhicule n'est pas accessible ;
- Dans les pages du processus de réservation d'un véhicule, la liste des étapes du processus ne sont pas restituées comme telles par les lecteurs d'écran, et l'étape actuelle n'est pas définie.
- Des scripts ne sont pas accessibles au clavier :
- Le menu principal, sur écran large, n'est pas accessible à la fois au clavier et à la souris ;
- Sur la page d'Accueil, la liste de choix permettant de sélectionner une agence n'a pas le comportement attendu au clavier ;
- En vue étroite ou sur mobile, les accordéons affichant les contenus de la page Mon compte ne sont pas accessibles au clavier ;
- Dans les fiches des véhicules de tourisme, une galerie d'image est présente, et les éléments interactifs permettant d'afficher l'une des images du véhicule ne sont pas accessibles au clavier.
- Des champs de formulaire n'ont pas d'étiquette : sur la page Mon compte, les indicatifs de pays des numéros de téléphone n'ont pas d'étiquette, par exemple ;
- Le contrôle de saisie n'est pas correctement utilisé ou devrait être accompagné de suggestions facilitant la correction : sur les pages Accueil et Mon compte, les champs obligatoires ne sont pas tous identifiés comme tels, par exemple ;
- L'ordre de tabulation n'est pas toujours cohérent : c'est le cas dans le menu sur mobile, par exemple ;
- L’utilisateur n'a pas le contrôle de chaque limite de temps modifiant le contenu : il est déconnecté de sa session utilisateur sans en être prévenu, ni pouvoir prolonger sa session ;
- Les documents bureautiques en téléchargement ne possèdent pas de version accessible ou bien la version accessible ne délivre pas la même information : c'est le cas du contrat de location et de la charte des données personnelles, par exemple ;
Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité
La carte interactive Woosmap est exemptée d'accessibilité car une alternative accessible est présente sous forme de liste textuelle.
Établissement de cette déclaration d’accessibilité
Cette déclaration a été établie le 03/09/2025.
Technologies utilisées pour la réalisation du site
Environnement de test
Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :
- Firefox version 139 et NVDA 2024 ;
- Safari version 18.4 et VoiceOver ;
- Firefox version 139 et Jaws 2025.
Outils pour évaluer l'accessibilité
- Module ANDI (Accessible Name and Description Inspector) ;
- Colour Contrast Analyser ;
- Extension Web Developer ;
- Outils pour développeurs intégrés au navigateur Firefox ;
- Validateur HTML du W3C.
Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité
Retour d’information et contact
Le GALEC s’engage à prendre les moyens nécessaires afin de donner accès, dans un délai raisonnable, aux informations et fonctionnalités recherchées par la personne handicapée sur son site internet.
Toutefois, le GALEC invite les personnes qui rencontreraient des difficultés à le contacter via l’adresse mail suivante :
contact.accessibilite.galec@galec.leclerc,
afin qu’une assistance puisse être apportée (alternative accessible, information et contenu donnés sous une autre forme).
Voies de recours
Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.
Plusieurs moyens sont à votre disposition :